Afin de pouvoir utiliser les services interactifs du Guichet et créer votre Espace personnel, vous devez installer certains logiciels et effectuer certaines configurations qui dépendent d'une part du produit LuxTrust que vous avez choisi, et d'autre part du système d'exploitation que vous utilisez.

Vous pouvez tester votre configuration sur le site de LuxTrust lors de l'activation de votre certificat. Si toutes les applications sont à jour, vous pourrez poursuivre l'activation de votre certificat.

Dans le cas contraire, vous devrez mettre à jour les applications marquées d'une croix rouge.

Confidentialité et sécurité du certificat LuxTrust

Le certificat LuxTrust comporte vos données personnelles et vous permet d'accomplir certaines démarches en ligne. A ce titre, il est important de respecter certaines mesures de sécurité.

Activation de votre certificat LuxTrust (à ne faire qu'une seule fois)

Si votre certificat a déjà été activé, veuillez passer directement à l'étape suivante.

L'activation de votre certificat est à effectuer une seule fois.

Pour ce faire, munissez-vous de vos codes d'accès (figurant sur le courrier envoyé par LuxTrust) et cliquez sur le lien suivant https://www.luxtrust.lu/fr/management/activation. Suivez les instructions.

Si vous rencontrez des difficultés à ce stade, reportez-vous à la page d'aide sur le site de LuxTrust.

Téléchargement et installation du logiciel LuxTrust

Le logiciel indispensable pour faire fonctionner le produit LuxTrust (appelé "middleware Gemalto/LuxTrust") doit être installé sur l'ordinateur que vous utilisez.

L'installation du logiciel LuxTrust est à effectuer une seule fois si vous utilisez toujours le même ordinateur pour vous connecter. Dans le cas contraire, installez le logiciel sur chaque ordinateur utilisé.

Pour ce faire, allez sur la page https://www.luxtrust.lu/fr/simple/189, téléchargez le middleware correspondant à votre produit et installez-le.

Vidéo Explicative