Tout propriétaire peut faire la demande auprès de l’Agence immobilière sociale (AIS) pour donner son logement (maison ou appartement) en location à travers cette structure. Conventionné avec le ministère de la Famille et de l’Intégration ainsi qu'avec le ministère du Logement qui en assurent le financement public, l'AIS est un intermédiaire entre un propriétaire bailleur et un candidat locataire en état de précarité ou à revenus modestes
Tout propriétaire d’un bien immobilier situé au Luxembourg à la recherche d’un locataire solvable. Il peut notamment s'agir de propriétaires (âgés) dépassés par la gestion de leur(s) logement(s), de propriétaires surmenés par leurs locataires ou de propriétaires agissant dans un esprit de solidarité.
La mission principale de l'AIS est donc de mettre à disposition à des personnes à faible revenu une habitation adéquate, tout en garantissant au propriétaire du bien le paiement ponctuel ainsi que le bon fonctionnement du bail. Tout propriétaire intéressé est invité à s’adresser directement à l’AIS qui offre aux propriétaires différents services dans le cadre d'un mandat de gestion :
Le propriétaire signe le contrat de bail directement avec l’AIS et non avec l’occupant. Ceci lui garantit le paiement mensuel régulier du loyer, même en cas de non occupation. Le montant du loyer est modéré, fixé cas par cas.
Pour bénéficier du programme, l’occupant du bien immobilier doit être recommandé par un dossier émanant d’un service social. Il est encadré par une équipe de professionnels du domaine social, qui l’accompagne tout au long de la durée du contrat et qui intervient en cas de besoin.
L’AIS garantit au propriétaire une gestion générale du logement par des visites régulières sur place. Elle dispose d’une propre équipe technique qui prend en charge aussi bien le contrôle que l’entretien régulier du bien. Elle peut également assurer la remise en état avant la première occupation.
A la fin du bail, l’AIS fait l’état des lieux et garantit ainsi au propriétaire qu’il récupère le bien dans l’état qu’il l’a cédé.